W Lady Style Fashion chcemy, abyś była w pełni zadowolona z zakupów. Jeśli jednak produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do jego zwrotu bez podania przyczyny.
1. Czas na zwrot Masz 14 dni od daty otrzymania przesyłki na poinformowanie nas o chęci zwrotu towaru. Po zgłoszeniu zwrotu masz kolejne 14 dni na odesłanie do nas produktów.
2. W. Stan zwracanego produktu
Klient może zapoznać się z produktem i przymierzyć go w zakresie potrzebnym do sprawdzenia jego charakteru, cech i rozmiaru. Prosimy, aby zwracany produkt był kompletny, czysty i – w miarę możliwości – posiadał oryginalne metki.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
3. Jak dokonać zwrotu? (Krok po kroku)
- Poinformuj nas: Napisz wiadomość e-mail na adres kontakt@ladystylefashion.pl z informacją o zwrocie. W tytule wiadomości wpisz „Zwrot – numer zamówienia”.
- Pobierz formularz zwrotu:
Formularz_zwrotu_Lady_Style_Fashion.pdf
Wypełnienie formularza nie jest obowiązkowe, ale znacznie usprawnia realizację zwrotu. W przypadku zamówienia za pobraniem prosimy o podanie numeru rachunku bankowego, na który mamy zwrócić środki. - Przygotuj paczkę: Zapakuj bezpiecznie produkty. Możesz wykorzystać opakowanie, w którym otrzymałaś od nas przesyłkę.
- Wyślij przesyłkę: Wyślij paczkę na poniższy adres: Ewelina Grad, ul. Mieszka I 10A/31, 28-300 Jędrzejów. Pamiętaj, że koszt odesłania towaru ponosi kupujący.
- Oczekiwanie na zwrot środków: Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem środków do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia potwierdzenia jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Środki zwracamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie, chyba że klient zgodzi się na inny sposób. W przypadku płatności za pobraniem zwrot nastąpi na wskazany rachunek bankowy.
Zwracamy również koszt najtańszej dostępnej w sklepie standardowej dostawy zamówienia. Koszt odesłania produktu do sklepu ponosi klient.
4. Reklamacje Jeśli otrzymany produkt posiada wadę lub jest niezgodny z opisem, prosimy o jak najszybszy kontakt e-mailowy przed odesłaniem paczki.
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. O decyzji poinformujemy drogą mailową.